Предпосылки внедрения CRM-системыС ростом компании увеличивался и объем информации, которую необходимо было ежедневно контролировать: новые лиды, запросы клиентов, коммерческие предложения, счета, заказы, производство и отгрузки.
Основными вызовами стали:
- необходимость централизованного управления лидами и клиентской базой
- контроль ответственности менеджеров
- отслеживание статусов сделок и заказов
- прозрачность процессов между отделами продаж, производства и логистики
- снижение риска потери клиентских запросов
Команда
«Всеукраинские системы управления» провела исследование бизнеса компании
«Моторимпекс» и осуществила подбор решения для автоматизации. В результате была выбрана система
Odoo, которая позволяет объединить ключевые бизнес-процессы в едином цифровом пространстве. Далее команда выполнила внедрение и адаптацию системы в соответствии с бизнес-процессами компании.